Рады помочь вам:
8 800 200-05-90
Звонок бесплатный
В корзине
нет товаров

Главная страница

Вопросы и ответы

Любой вопрос нам Вы можете задать через онлайн-консультант, а также по телефону: 8 800 200-05-90.

Какой срок хранения посылки на почте?

При невозможности вручения посылки адресату, она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца.

Сколько по времени занимает доставка по России и сколько это будет стоить?

Обычно доставка почтой по России занимает 2-3 недели. Стоимость - 180 р. Если Вам нужно получить товар срочно - пишите по указанным контактам - мы предложим вам доставку 1-ым классом, правда она будет подороже.

Как долго товар идет в другие страны и сколько будет стоить такая доставка?

Время доставки 3-5 недель с момента отправки заказа. Доставка в другие страны стоит 350 руб.

Если я заказываю более 1 предмета с вашего магазина, например чашку, кепку и футболку, то стоимость доставки будет общая или за каждую вещь отдельная стоимость?

Стоимость доставки у нас универсальная - одна на любое количество предметов в заказе.

Какие у Вас сроки доставки заказа курьером по Петербургу и Москве?

1-2 рабочих дня.

В какое время осуществляется курьерская доставка по Петербургу и Москве?

Доставка по Петербургу и Москве осуществляется ежедневно, кроме Сб и Вс, с 10:00 до 18:00

Скажите, а могу я заказать футболку вообще без рисунка? Это возможно?

Да, можете заказать футболку без нанесения. Стоимость будет зависеть от типа футболки.

Мне сложно определиться с размером, какой размерной сетке соответствуют размеры ваших изделий?

Всю информацию по размерам можно посмотреть в разделе "Размеры" (оранжевое подменю интернет-магазина)

Как ухаживать за футболкой?

Стирать при температуре не выше 40С. При автоматической стирке стирать в бережном режиме. При ручной стирке принт не тереть. Не замачивать, не отбеливать, не кипятить. Гладить без пара и с изнанки.

Качественные ли у вас футболки с нанесением?

Вся продукция, представленная на сайте, обладает высоким качеством, надписи на футболках не стираются даже после большого количества стирок.

Какого качества у вас сам текстиль?

Отличного: плотность 155-180 гр, с укрепленным воротом, бесшовные, из высококачественного хлопка. Свои футболки мы носим сами – поэтому качество гарантируем.

Могу ли я поменть цвет футболки и добавить свою надпись уже к имеющемуся изображению

Да, это возможно. На нашем сайте есть уникальная возможность с помощью конструктора создавать (на базе имеющихся дизайнов) свои собственные эксклюзивные принты! Для этого необходимо нажать на ссылку «Изменить этот товар», при выборе той или иной футболки.

Как отменить заказ?

Свяжитесь с нами через онлайн-консультант, позвоните по номеру +7(812)606-67-67 или напишите нам на order@megastuff.ru

По безналу можно оплатить?

Конечно можно. Оформляйте заказ, выбирайте способ оплаты - предоплата. Подробно о способах оплаты Вы можете узнать в разделе "Доставка и оплата".

Можно ли вернуть заказ или обменять на другую футболку?

Все товары изготавливаются специально для Вас. Обмену и возврату не подлежат.

Я хочу продавать свои дизайны через ваш сайт, что для этого нужно сделать?

Всё просто: зарегистрируйтесь, закачайте свои дизайны в любом формате, создайте товары со своими дизайнами и добавьте их в общий каталог. Получайте партнерские выплаты с каждой проданной футболки! =)

Можно ли оплатить товар курьеру за наличный расчет?

Такой возможности у нас нет. Все заказы мы выполняем по предварительной 100% предоплате. О возможностях оплаты Вы можете прочитать в разделе "Доставка и оплата".

Какие дизайны добавляются в общий каталог?

Дизайны добавляются в общий каталог на усмотрение администрации ресурса. Мы не добавляем дизайны, оскорбляющие честь и достоинство других людей или противоречащие моральным и нравственным нормам. Любому дизайну может быть отказано в участии в общем каталоге без объяснения причин.

Какие товары добавляются в общий каталог?

Все, создаваемые товары, которые пользователь хочет добавить в общий каталог проходят модерацию. Товар добавляется в общий каталог при отсутствии схожих с ним товаров. Товар также может быть не добавлен в общий каталог без объяснения причин.

Есть ли модерация дизайнов или товаров?

Все дизайны или товары, добавляемые в общий каталог, проходят обязательную модерацию. Модерация осуществляется в течение 2-3 рабочих дней. По итогам модерации дизайн (или товар) может быть одобрен или нет.

Мой дизайн отклонили, что это значит?

Если ваш дизайн отклонен - это значит только то, что он не будет участвовать в общем каталоге. Вы по прежнему можете создавать на его базе товары. Повторный запрос на размещение в общем каталоге сделать нельзя.

Какой может быть максимальная наценка на дизайн?

Максимальная наценка на дизайн, добавленный в общий каталог, составляет 50р.

Есть ли максимальная наценка на товар?

Для товаров участвующих в общем каталоге максимальная наценка составляет 50р. Наценка на товары, размещаемые в партнерских магазинах не ограничивается.

Что обозначает квадратик у дизайнов в моем профиле?

Если у дизайна зеленый квадратик, то это обозначает, что он прошел модерацию и вы можете создавать на его основе товары через модуль "Мои товары". Если красный, то создание товаров на базе этого дизайна невозможно. Тем не менее, вы всегда сможете напечатать себе футболку с этим дизайном.

Как проходит модерация дизайнов?

Растровые дизайны доступны для создания товаров сразу после их загрузки. Вам достаточно перейти в модуль "Мои товары". Векторные дизайны требуют обработки модератором и становятся доступными для создания товаров максимум через 48 часов после добавления.

Можно ли удалить дизайн если он размещен в общем каталоге?

Дизайн можно удалить только в том случае, если нет ни одного товара, созданного на его основе. При добавлении дизайна в общий каталог, вы даете возможность другим пользователям создавать товары на основе вашего дизайна. Вне зависимости от того, кем создан товар, дизайн нельзя будет удалить до удаления всех товаров, созданных на его основе. Будьте внимательны

Сколько по времени займет изготовление футболки?+ доставка курьером по Спб ( больше/меньше недели?)

Изготовление и доставка футболки займет 1-3 рабочих дня

как поменять мой емейл?

К сожалению никак, ваш email является логином и поменять его нельзя. Можно только заново зарегистрироваться с новым емейлом.

почему после заполнения бланка заказа вместоправильного адреса доставки вылезает "Подкопаевский переулок 4"?

Если вы выбираете в качестве способа доставки "самовывоз" то поля адреса заполняются автоматически адресом точки самовывоза

Как понять что футболку можно забрать, какой будет стоять напротив неё статус?

Как только футболка поступит на точку самовывоза вам позвонят и скажут что футболку можно будет забрать. Статус заказа при этом будет "Отправлен"

мне нужен ваш адрес электронной почты, чтобы прислать фото и комментарии. Спасибо! Даша, malagnana@gmail.com

адрес почты order@megastuff.ru

Сколько слоев (цветов одновременно) допустимы для печати термопленками?

Допустимое количество, при печати способом "термоперенос"- 5 цветов

я живу в городе валдае ,можно ли получить футболку на почту и расплатиться там же?

Можно оформить заказ, и в качестве способа доставки выбрать "наложенный платеж", но, к сожалению, наложенным платежом могут быть отправлены только некоторые товары из каталога.

Как отменить заказ?

Свяжитесь с нами через онлайн-консультант, по телефону +7(812)606-67-67 или по e-mail, указанному в контактных данных.

Добрый день! Могу ли оплатить товар вебмани?

Конечно!Оформляйте заказ, выбирайте способ оплаты - предоплата,и выбирайте подходящий для вас кошелёк.

Можно ли загружать фото с прозрачным фоном? Gif. Когда загружаешь подобную картинку - фон становится черным.

Необходимо загрузить изображение в формате PNG

добрый день. извините, я не поняла как заказать доставку курьером по москве? при оформлении товара активна только доставка почтой? спасибо.

При оформлении заказа необходимо заполнить строку "Город", и строку "Регион"

Добрый день! Я заказывал 2 футболки (номер заказа 2535). Последнее уведомление на почту (temapodolsky@gmail.com) говорило о статусе заказа = "Упаковывается" (уведомление пришло неделю назад). На сайте статус заказа = "Отправлен". Минуту назад мне пришло уведомление, что мой заказ "принят" (опять О_о). Так какой статус заказа на самом деле? Если его отправили почтой, то когда? Есть шансы его получить до нового года?

Добрый день! Ваш заказ был отправлен с Почты России 10 декабря. Номер вашей посылки 19713757349688 . По этому номеру можно отследить путь вашей посылки на сайте Почты России.

я заказала футболку сколько по времени будет занимать изготовление и доставка?

По Санкт-Петербургу: срок изготовления и доставки 2-3рабочих дня. По Москве: срок изготовления и доставки 5-7 рабочих дней.

почему мой заказ отменили?

Если в течении трех дней нам не удается дозвониться по указанному телефону, то заказы удаляются.

Добрый день. 18 ноября статус моего заказа был изменён на "Отправлен". У вас сказано, что в течение 2-3 недель заказ можно будет забрать, однако до сих пор никакого извещения не пришло. Могу я узнать его точное состояние? Может, он уже должен лежать на почте. Номер моего заказа 2426, оплатила электронными деньгами, способ доставки - почтой России. Заказывала в Новосибирск. Почта poisoncharly@gmail.com Телефон +7 909 529 4268

Добрый день! 22 ноября Ваш заказ был отправлен с Почты России. Номер Вашей посылки 19713756323559 , по этому номеру можно отследить путь на сайте Почты России.

Я заказал 2 футболки со своими рисунками. При оформлении заказа в доставке была указана доставка почтой России а мне надо курьеру наличными. Я живу в с-пб.

Необходимо заполнить поле "город", и поле "регион", далее появятся возможные способы доставки

Здравствуйте. Меня не оповестили о том, что посылка с заказом Заказ №:2247 отправлена. Я пришел на почту, а ее отправили уже обратно. Что делать в этой ситуации?

Как только мы получим вашу посылку обратно, мы сразу с вами свяжемся, и при необходимости вышлем ваш заказ повторно.

Как оплатить заказ электронными деньгами?

Оформляйте заказ, выбирайте способ оплаты - предоплата. Подробно о способах оплаты Вы можете узнать в разделе "Доставка и оплата".

Если я заказал футболку, могу ли я приехать в центр выдачи, чтобы ее при мне распечатали?

Такой вариант возможен также при 100% предоплате заказа. Не забудьте указать Ваше пожелание в комментариях к заказу или обговорить этот момент с менеджером при уточнении заказа. Стоит учесть, что заказ будет печататься при Вас в течение 15-20 минут в порядке живой очереди.

Как мне узнать номер моей посылки (почта России), чтобы отслеживать её перемещение?

После отправки заказа Почтой России мы отправляем покупателям трек-номер на e-mail и по sms. В письме также указываются адреса он-лайн сервисов для отслеживания почтовых отправлений.

Каким образом дизайнер получает выплаты за проданные товары?

За каждый проданный товар или использованный дизайн автора в соответствии с установленной наценкой осуществляется отчисление. В разделе "Мои продажи" в личном кабинете отображается сумма выплат. В этом разделе Вы можете заказать выплаты, если они превышают 1000 руб. Предварительно следует указать Ваши реквизиты - электронные кошельки или номер банковской карты.

Доброго дня! При открытии партнерского магазина в соглашении есть пункт "При добавлении дизайна в общий каталог, вы даете возможность другим пользователям создавать товары на основе вашего дизайна" — возможно ли запретить создание другими пользователями товаров на базе загруженных дизайнов? Может я что-то не так понял, но можно ли создать свой магазин (на другом домене) с запретом использования загруженных изображений другими людьми?

Здравствуйте! Дизайн Вы можете загрузить как в партнерский магазин, так и в общий каталог. Партнерский магазин - лично Ваша площадка для продажи. Общий каталог - дизайны, коллективно формируемые разными авторами. Созданный Вами товар Вы можете загрузить только в партнерский магазин и у других пользователей не будет возможности пользоваться Вашим дизайном или же Вы можете загрузить товар в общий каталог, давая возможность другим пользователям использовать Ваш дизайн и выплачивать Вам авторскую наценку.

Здравствуйте! Мой дизайн полность сделан мной самостоятельно (например), начиная с фото и обработки и заканчивая слоганом и макетом. Дизайн признан "общепринятым", но я могу прислать исходные (контрольные) фото. По какому адресу я могу отправить фото?

Пожалуйста, отправьте нам материалы на e-mail: order@megastuff.ru

Здравствуйте! Как заполнить магазин товарами?

Здравствуйте! Создайте товары в личном кабинете. После создания у каждого товара появляется опция добавления в магазин.

Здравствуйте, я хотел узнать, возможно ли у вас напечатать рисунок на футболке от шва до шва?

Максимальный размер печати у нас - 40х50 см.

Добрый день! Возможно ли помимо принта на футболке сделать еще и надпись на бирке? Планирую сделать оптовый заказ на футболки. Достаточно важно, чтобы была бирка с аббревиатурой моего магазина.

Оптовые заказы обсуждаются индивидуально. Вы можете позвонить нам по телефонам: +7(812) 606-67-67 и +7(925) 790-46-76.

На сайте написано, что можно прийти к вам и напечатать футболку за 20 минут. Для этого нужно делать заказ на сайте или принести с собой картинку, которую нужно напечатать на флешке?

Вы можете прийти в одну из наших студий (в Санкт-Петербурге на Казанской, 26 и Невском, 88 и в Москве на Малом Ивановском пер. 11/6) и принести изображение на флешке. Таким образом Ваш заказ будет напечатан при Вас за 15-20 минут в порядке живой очереди. Вы также можете выбрать товар из каталога интернет-магазина или создать футболку с Вашим дизайном не выходя из дома через наш удобный конструктор. В Санкт-Петербурге и Москве заказы из интернет-магазина готовые в течение 24 часов.

Здраствуйте! Если заказывать почтой России, то оплата при доставке?

Мы приступаем к выполнению заказов только после 100% предоплаты, так как каждый товар мы печатаем индивидуально для Вас. Прочесть подробнее о способах оплаты можно в разделе "Доставка и оплата".

© MegaStuff.ru, 2007 - 2017
Сайт разработан
компанией Webrica
Добавить закладку